商品验货与签收

为保障您的权益，请您在收货时注意以下环节：

1.在收到商品时请您务必在签收之前开箱验货，根据送货清单核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等。

2.如发现商品包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等，请您当场向配送人员指出拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收，或致电客服中心、联系在线客服处理。

3.如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有破损等质量问题，即可签字确认。您或您委托的收货人签字后，即表示您已确认上述内容无误，广州佳文商城有权不接受以此为由的退货。

4.若订单非质量问题而拒收的，则原单中使用的礼券作废。

5.用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，请与在线客服联系，并协商处理。

6.为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱及发货单15天。

7.若在标准时效内只收到一部分商品，有可能是分不同仓库发货，请耐心等待，或直接联系在线客服咨询。